Como redefinir sua senha?

Para mudar sua senha, siga os próximos passos:

  1. Acesse o app e clique em Entrar.
  2. Insira o e-mail cadastrado e selecione Continuar.
    É importante que você insira o e-mail que usa para fazer login, que pode ser seu e-mail pessoal ou profissional. 
  3. Clique em Esqueceu sua senha? 
  4. Verifique se o e-mail está correto, e selecione Enviar e-mail.
  5. Quando receber o link de redefinição por e-mail, clique em Redefinir senha
  6. Crie uma nova senha, e depois clique em Confirmar. Pronto! Sua nova senha foi salva e agora é só acessar o app com ela.

💡 O link de redefinição tem validade de 24hs. Caso ele tenha expirado, repita o processo descrito.

Não recebeu o e-mail com o link de redefinição de senha?

O link de redefinição de senha só será enviado se você inserir corretamente o e-mail cadastrado para fazer login.

Se o e-mail para redefinição de senha não estiver na sua caixa de entrada ou no spam, verifique se está informando o e-mail de login correto.

Caso não tenha mais acesso ao e-mail de login, será preciso recuperá-lo.

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