O pagamento pode ser negado por falta de limite ou recusa da bandeira do cartão de crédito cadastrado.
💡 Se o desconto em folha não estiver mais disponível para você como forma de pagamento, também não haverá cobrança e seu plano pode ser cancelado.
Para todos os casos, recomendamos que adicione ou altere a forma de pagamento para ativar ou continuar utilizando o plano.
Para evitar que seu pagamento seja negado:
- Verifique se o cartão de crédito atual possui limite disponível. Caso contrário, a cobrança não poderá ser concluída. Se houver limite e mesmo assim a compra não for aprovada, entre em contato com a operadora do seu cartão.
- Se costumava usar o desconto em folha como forma de pagamento e essa opção não estiver mais disponível, adicione um cartão de crédito válido e com limite.
Importante
Se você já possui um plano ativo e o pagamento não for autorizado na data de cobrança, faremos algumas tentativas adicionais automaticamente. Se todas as tentativas falharem, seu plano será cancelado, e você receberá um aviso por e-mail.
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