O que fazer se o link para cadastrar um familiar expirar ou não funcionar?

Se o link que você compartilhou estiver indisponível porque expirou ou já foi usado, o titular deve seguir os passos abaixo:

  1. Faça login, clique em User.png Perfil e em seguida, no ícone de Settings.png engrenagem no canto superior direito.
  2. Depois, selecione a opção User.png Conta e clique em Family member.png Membros da família.
  3. Clique nos 3 pontinhos que aparecem ao lado de "Membro da família (1)" e, então, em Enviar link de cadastro para reencaminhar o link.
    💡 Se o botão não aparecer, significa que a conta foi criada e o seu familiar já pode fazer login.

📌 Se o familiar ver uma mensagem de erro ao usar o link, peça para que insira um e-mail que ainda não tenha sido utilizado com o Wellhub.

Importante

Reenvie o link de cadastro ao invés de repetir o processo de inclusão para o mesmo familiar para evitar uma nova cobrança.

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