Se hai problemi di accesso, il tuo account potrebbe essere bloccato. Verifica se hai ricevuto un'e-mail nella posta in arrivo o nella cartella spam e segui le istruzioni per sbloccarlo.

Se non hai ricevuto alcuna e-mail, prova a seguire questa procedura:

• Reimposta la password cliccando su Hai dimenticato la tua password?.
• Ricorda l'indirizzo e-mail di accesso.
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Se inserisci l'indirizzo e-mail e la password corretti, ma hai ancora problemi a utilizzare il tuo piano, è possibile che:

• il pagamento sia stato rifiutato e quindi dovrai aggiornare il tuo metodo di pagamento. Per i familiari, sarà necessario aggiungerli nuovamente.
• Il tuo abbonamento può essere destinato alla disdetta se l'azienda che fornisce il benefit non fa più parte di Wellhub.
• L'abbonamento può essere disdetto se il titolare dell'account non ha più i requisiti per ottenere il benefit tramite la propria azienda.