Wie storniere ich einen Kurs?

💡 Storniere deinen Kurs immer, bevor die Stornierungsfrist endet, damit du nicht die Möglichkeit verlierst, für den Rest des Monats Kurse zu buchen.

Um einen gebuchten Kurs zu stornieren, folge diesen Schritten auf dem Startbildschirm deiner App aus:

AB Wellhub home screen - PT-BR.png

Version A
  1. Klicke auf dem Startbildschirm der App auf User.png Profil.
  2. Im Abschnitt Kursplan kannst du nach dem gebuchten Kurs suchen. Wenn es am selben Tag mehr als einen Kurs gibt, wird das Datum zwei- oder mehrfach im Kalender angezeigt.
  3. ĂśberprĂĽfe die Stornierungsfrist.
    📌 Wenn du nach Ablauf der Frist stornierst, verlierst du möglicherweise die Berechtigung, neue Kurse zu buchen oder bereits gebuchte Kurse zu besuchen.
  4. Wähle Buchung stornieren und dann Stornierung bestätigen.
Version B
  1. Öffne die E-Mail mit der Kursbestätigung und informiere dich über die Stornierungsfrist.
    📌 Wenn du nach Ablauf der Frist stornierst, verlierst du möglicherweise die Berechtigung, neue Kurse zu buchen oder bereits gebuchte Kurse zu besuchen.
  2. Logge dich in die Wellhub-App ein.
  3. Gehe zur Seite des Fitnessstudios oder Personal Coachs und wähle den gebuchten Tag aus.
  4. Klicke auf Stornieren und auf Ja, Buchung stornieren.

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